对客户的了解程度决定了办证的成功程度

办证人员要赚钱，就必须把证件卖出去。但确定怎样的证件才好卖，却并不容易。随着市场同质化时代的到来，这种难度就更大了。在此情况下，要想赚钱，你就必须开拓新的市场。市场是由需求决定的，要开拓新的市场,必须首先了解客户的新需求。对客户需求的了解程度,决定了办证人员成功的程度。
全方位了解、掌控客户的需求，其实就是倡导以客户为导向的生产和营销模式。了解了客户的需求，办证者就能做到有的放矢，用适合的办证方式向客户推荐适合的证件,这样才能在市场竞争中独具特色，给客户带来“意外惊喜”，给办证人员带来商机和效益。
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